La estrategia del océano azul es un enfoque innovador para la creación de nuevos mercados y la eliminación de la competencia en los mercados existentes. Este enfoque fue desarrollado por W. Chan Kim y Renée Mauborgne en su libro «Estrategia del Océano Azul: Cómo crear nuevos mercados y dejar atrás a la competencia» publicado en 2005. En este artículo explicamos qué es la estrategia del océano azul, los seis principios clave y algunos ejemplos reales. ¡Comencemos!
¿Qué es la estrategia del océano azul?
El término «océano azul» se refiere a un espacio de mercado sin explotar, donde la competencia es mínima o inexistente. En contraste, un «océano rojo» representa un mercado saturado de competidores que compiten por un conjunto limitado de clientes.
La estrategia del océano azul se basa en la idea de que las empresas pueden crear un nuevo espacio de mercado, en lugar de luchar por la participación de mercado en un espacio ya existente. En lugar de competir en un mercado existente, la empresa busca crear un nuevo mercado mediante la identificación de necesidades insatisfechas de los consumidores y el desarrollo de productos y servicios para satisfacer esas necesidades.
Pautas clave que todas las empresas deben aplicar
Para aplicar la estrategia del océano azul, las empresas deben seguir seis principios clave.
- Crear nuevos factores de valor: La empresa debe identificar las necesidades insatisfechas de los clientes y crear nuevos factores de valor que satisfagan esas necesidades. Esto puede incluir la mejora de la calidad, la reducción de los precios o la creación de una experiencia de compra única.
- Reducir los costos: La empresa debe encontrar maneras de reducir los costos para ofrecer precios más bajos que la competencia. Esto puede lograrse mediante la eliminación de características innecesarias o mediante la adopción de tecnologías más eficientes.
- Diferenciarse de la competencia: La empresa debe encontrar formas de diferenciarse de la competencia mediante la creación de productos y servicios únicos que no se ofrecen actualmente en el mercado.
- Aumentar la accesibilidad: La empresa debe hacer que sus productos y servicios sean más accesibles para los clientes, eliminando las barreras de entrada al mercado.
- Ampliar el mercado: La empresa debe ampliar el mercado, identificando y satisfaciendo las necesidades de los clientes que aún no están siendo atendidos por la competencia.
- Fortalecer la marca: La empresa debe construir y mantener una marca fuerte, asociando su nombre con productos y servicios de alta calidad y valor.
Ejemplos de compañías que han aplicado la estrategia del océano azul
Slack
Como empresa de software, ha utilizado la estrategia del océano azul al crear una plataforma de comunicación y colaboración en equipo que ha transformado la forma en que las empresas se comunican internamente. Antes de Slack, las empresas solían depender de correos electrónicos, llamadas telefónicas y herramientas de mensajería para la comunicación, lo que a menudo resultaba en una sobrecarga de información y falta de eficiencia.
Slack identificó esta necesidad en el mercado y creó una plataforma que centraliza la comunicación en un solo lugar, facilitando la colaboración en tiempo real, la organización de conversaciones y la integración con otras herramientas empresariales. Esto creó un nuevo mercado de comunicación y colaboración en equipo, sin una competencia directa en ese momento, lo que les permitió diferenciarse y captar usuarios en poco tiempo.
Airbnb
Esta compañía de software que ha adoptado la estrategia del océano azul al crear una plataforma de alojamiento compartido en línea, cambiando la forma en que las personas viajan y se hospedan. Antes de Airbnb, las opciones de alojamiento estaban limitadas a hoteles tradicionales, lo que a menudo resultaba en altos costos y falta de personalización.
Airbnb identificó la oportunidad de utilizar la economía colaborativa al permitir que las personas compartieran sus propias propiedades o habitaciones de manera temporal, creando una experiencia de viaje única y más asequible. Esto creó un nuevo mercado de alojamiento compartido, donde viajeros pueden encontrar alojamientos económicos y auténticos, y los anfitriones pueden generar ingresos adicionales al compartir sus espacios no utilizados. Airbnb se diferenció por ofrecer una experiencia personalizada y diferente en comparación con hoteles tradicionales, y consiguió una gran base de datos de usuarios de todo el mundo.
Zoom
Del mismo modo, ha utilizado la estrategia del océano azul al crear una plataforma de videoconferencia y comunicación en línea que ha revolucionado la forma en que las empresas, educadores y personas se conectan en internet. Antes de Zoom, las opciones de videoconferencia eran limitadas y a menudo requerían un alto nivel de conocimientos técnicos.
Zoom identificó la oportunidad de ofrecer una solución fácil de usar, segura y con características innovadoras, como la posibilidad de compartir pantallas y grabar reuniones, lo que la convirtió en una opción popular para la comunicación en remoto. Creó un nuevo mercado de videoconferencia, ofreciendo una experiencia de usuario superior y una mayor accesibilidad para personas y empresas de todos los tamaños. Esto les permitió diferenciarse de la competencia y liderar gran parte del mercado de las videoconferencias en poco tiempo.
Conclusión
La estrategia del océano azul es una herramienta valiosa para las empresas que buscan crear nuevos mercados y reducir la competencia en los mercados existentes. Al seguir los principios clave de la estrategia, las empresas pueden identificar y satisfacer las necesidades de los clientes de una manera única y atractiva. Esto puede conducir a un mayor crecimiento y éxito a largo plazo para la empresa, al mismo tiempo que proporciona un valor significativo para los consumidores. En un mundo cada vez más competitivo, la estrategia del océano azul puede ser la clave para el éxito empresarial.
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